Om os
Assento er skabt ud fra mange års erfaring i byggebranchen, hvor vi igen og igen så garantiperioden blive en belastning for bygherre og en frustration for kunder og entreprenører.
Vi har specialiseret os i at være det professionelle bindeled, der sikrer effektive afleveringer, håndtering af eftersyn og reklamationer. Assento sikre at bygherre kan fokusere på næste projekt, mens vi løfter både kundeoplevelse og brand.
Fakta om Assento
-
Assento er ansat af bygherre til at sikre en smidig og effekt håndtering af aftermarket.
Vi fungerer som bindeled mellem bygherre, entreprenører og kunder, så kommunikationen bliver klar, korrekt og struktureret.
Som den professionelle aktør imellem parterne, sikre vi, at reklamationer, eftersyn og reklamationer bliver håndteret rettidigt og korrekt.
Denne rolle giver bygherre fuldt overblik, reducerer risikoen for konflikter og skaber en tryg proces for beboeren.
-
Assento et navn der udspringer af de latinske ord assentio og concento, som står for enighed, klarhed og overensstemmelse.
Det afspejler den måde, vi kombinerer viden, ekspertise og data i arbejdet med byggebranchens aftermarket.
Som ny aktør på markedet – med ambitioner om at løfte branchens standard – læner navnet sig også op ad det engelske ord ascent, der betyder “at stige” eller “rejse mod nye horisonter.”.
Hos Assento er vi den moderne rådgivende virksomhed, der giver alle parter i et projektbyggeri et fælles, værdiskabende overblik – fra tiden før aflevering til garantiudløb.
-
Vi har dybe rødder i byggebranchen og er vokset ud af behovet for en mere professionel og datadrevet aktør på aftermarkedet.
Hos Assento møder du et tværfagligt team, der kombinerer teknisk indsigt, dataforståelse og menneskelig dialog – og som håndterer opgaverne med professionalisme, overblik og respekt for alle involverede parter.
-
Assento skaber konkret værdi for bygherre ved at tage ansvar for hele garantiperioden – fra perioden før overdragelsen til dens afslutning.
Vi samler dokumentation, håndterer reklamationer og står for dialogen med både kunder og entreprenører. Det frigiver tid og ressourcer i bygherres organisation og giver ro og overblik i en ellers kompleks fase.
Assento minimerer risikoen for tvister, beskytter bygherres brand og sikrer, at hver kunde får en professionel og tryg oplevelse.
Overblik øger overskud
Hos Assento skaber vi sammenhæng mellem udvikling og drift – så både bygherre og slutbruger oplever kvaliteten i projektets sidste fase.
I projektrealiseringsfasen sikrer vi en struktureret og rettidig overdragelse af data, dokumentation og ansvar. Vi arbejder tæt sammen med bygherre og entreprenører for at sikre, at alt materiale, fra kontrakter og garantier til teknisk dokumentation, overleveres i den rette kvalitet. Det giver et solidt grundlag for driften og en tryg oplevelse for beboerne.
Afleveringen er et afgørende øjeblik for både bygherre og beboer. Det er her, hjemmet skifter hænder, og forventninger møder virkelighed.
Når Assento er med i de sidste måneder op til aflevering, sikrer vi, at processen forløber med tryghed, overblik og kvalitet – ikke fejl og frustration. Vi arbejder proaktivt og gennemfører overdragelsesinspektioner sammen med fagentreprenørerne, så eventuelle mangler kan identificeres og udbedres, inden kunden modtager nøglerne.
På den måde kan afleveringen handle om glæden ved det nye hjem frem for fejl og mangellister. Det skaber en bedre oplevelse for beboeren og styrker tilliden til hele projektet.
I etableringsperioden sikrer vi, at beboerne kommer godt fra start i deres nye hjem – med tryghed, vejledning og nærvær i den første tid efter indflytning.
Efter overdragelsen begynder en ny fase – den periode, hvor kunderne for alvor falder til i deres nye hjem. I etableringsperioden er Assento løbende tilgængelig og opsøgende i dialogen med beboerne, som ofte har spørgsmål og brug for vejledning.
Vores rolle er at støtte kunderne i at drifte og vedligeholde deres bolig, så de får en tryg og god start som boligejere. Vi følger løbende op med kundetilfredshedsundersøgelser og bruger svarene aktivt til at justere indsatsen, hvor der er behov.
På den måde sikrer Assento en rolig og støttende overgang fra aflevering til 1-års eftersyn.
Effektive eftersyn skaber tryghed og styrker kundetilfredsheden gennem hele garantiperioden. Assento gør eftersyn enkle, strukturerede og målrettede.
Vi sikrer korrekt registrering af reklamationer, overblik over mangler og rådgivning om vedligeholdelse, så både bygherre og kunde får tryghed og ro i processen.
Fra 1-års eftersynet, hvor boligen er ny og kunderne har brug for vedledning om drift- og vedligeholdelse, til 5-års eftersynet, hvor mulige skjulte fejl og mangler afdækkes, sikre Assento med vores gennemprøvede processer, at både bygherre og kunde har overblik, tryghed og dokumentation.
Vi sørger for, at garantiperioden afsluttes struktureret og med indsigt – så erfaringerne kan bruges til at styrke fremtidige projekter.
Assento sikrer en tryg og professionel afslutning på garantiperioden. Med overblik, dokumentation og faglig rådgivning hjælper vi både bygherre og beboer med at afslutte garantiforløbet positivt – og med læring, der rækker videre end garantiens udløb.
Gør dit næste projektbyggeri til det mest sikre
Vi løfter alle opgaver indeholdt i årene fra afleveringen af dit projektbyggeri, og vores ekspertise minimerer risiko og uforudsigelighed i garantiperiodens løbetid, hvilket sikrer en maksimal udnyttelse af garantier.
Kontakt os