Etablering
Etablering kort fortalt
I etableringsperioden sikrer vi, at beboerne kommer godt fra start i deres nye hjem – med tryghed, vejledning og nærvær i den første tid efter indflytning.
Etableringsfasen er perioden fra overdragelsen til 1-års eftersynet, og den er afgørende for både kundeoplevelsen og projektets samlede kvalitet.
I denne fase er Assento en aktiv og tilgængelig samarbejdspartner, der hjælper beboerne godt i gang i deres nye hjem. Vi håndterer henvendelser, besvarer spørgsmål og udsender driftstips og vedligeholdelsesråd, tilpasset det konkrete byggeri og det udleverede driftsmateriale.
Resultatet er færre reklamationer, højere tilfredshed og en tryg etableringsperiode, hvor bygherren bevarer overblikket uden at skulle stå med den daglige kontakt.
Samtidig gennemfører vi løbende kundetilfredshedsundersøgelser, som giver bygherren indsigt i, hvordan byggeriet opleves i praksis, og hvor der eventuelt bør justeres.
Facts om Etablering
-
Assento håndterer den daglige kontakt med kunderne og fungerer som bindeled mellem bygherre, beboer og entreprenør – så udvikler kan fokusere på næste projekt uden at miste overblikket over det nyligt afleverede.
-
Vi indsamler løbende data via kundetilfredshedsundersøgelser og bruger dem aktivt til at identificere tendenser, behov og potentielle indsatsområder. Så vi hele tiden ved, hvor der skal justeres og yde den bedste kundeservice.
-
Gennem tilpassede driftsråd og påmindelser baseret på byggeriets konkrete materialer og løsninger gør Assento det nemt for kunderne at vedligeholde deres bolig korrekt fra start.
-
Når kunderne får den rette viden, vejledning og opfølgning i etableringsperioden, reduceres antallet af reklamationer – og tilliden til projektet styrkes mærkbart.
Gør dit næste projektbyggeri til det mest sikre
Vi løfter alle opgaver indeholdt i årene fra afleveringen af dit projektbyggeri, og vores ekspertise minimerer risiko og uforudsigelighed i garantiperiodens løbetid, hvilket sikrer en maksimal udnyttelse af garantier.
Kontakt os